Carrito y pago

Complete sus compras con un carrito de compras fluido y una experiencia de pago segura.

Según la tienda, su carrito aparece como un panel deslizante sobre la página en la que se encuentra, o como una página de carrito clásica.

Panel del carrito

En la mayoría de las tiendas, al hacer clic en el icono del carrito (o al agregar un artículo al carrito) se desliza un panel desde el lateral de la pantalla — usted permanece en la página que estaba navegando.

Qué contiene el panel

• Sus artículos - Imagen, nombre y precio de cada producto, con botones de cantidad +/− y un botón para eliminar
• Barra de envío gratis - Algunas tiendas muestran una barra de progreso que le indica cuánto más debe agregar para desbloquear el envío gratis — por ejemplo, "Agregue $12 más para envío gratis"
• Nota del pedido - Si la tienda lo habilita, un cuadro de texto le permite agregar una nota que acompaña a su pedido
• Botón de pago - Lo lleva directamente al proceso de pago (la etiqueta puede variar según la tienda)

Presione Escape, haga clic en el botón de cerrar o haga clic fuera del panel para cerrarlo.

Aplicar un código de descuento en el panel

1. Haga clic en ¿Tiene un código de descuento? cerca de la parte inferior del panel
2. Escriba su código y haga clic en Aplicar
3. Un código válido aparece como una etiqueta verde con el descuento reflejado en los totales, identificado con su código
4. Haga clic en Eliminar en la etiqueta para quitar el código

Si el código no es válido, el motivo se muestra justo debajo del campo de entrada.

nota

Si un producto de su carrito se elimina del catálogo de la tienda, desaparece de su carrito automáticamente — nunca se verá bloqueado en el pago por un artículo que ya no se puede pedir.

Carrito de compras

Vea y gestione los artículos antes de proceder al pago.

Funciones del carrito

• Visualización de productos - Cada artículo muestra:
  • Miniatura de la imagen del producto
  • Nombre del producto
  • Precio (resaltado en azul)
  • Controles de cantidad (botones +/-)
  • Botón de eliminar (X)

Resumen del pedido

La barra lateral derecha muestra:

• Código de cupón - Ingrese un código de descuento y haga clic en "Aplicar"
• Subtotal - Suma de todos los artículos
• Envío - Costo de envío o "Gratis"
• Impuestos - Calculados en el pago
• Total - Importe final

Tarjetas de regalo y crédito de tienda

El cuadro de códigos de la página del carrito acepta tanto códigos de descuento como códigos de tarjeta de regalo / crédito de tienda — simplemente escriba su código y haga clic en Aplicar; la tienda determina de qué tipo se trata.

• Una tarjeta de regalo se muestra como aplicada con su saldo restante, y ese saldo se descuenta del importe que paga al finalizar la compra
• La tarjeta solo se cobra realmente cuando su pedido se confirma, y su saldo se verifica de nuevo en ese momento — una tarjeta que ya se haya gastado o desactivado simplemente no se aplicará
• Si el código no es una tarjeta de regalo, se prueba automáticamente como código de descuento, de modo que no puede escribirlo "en el cuadro equivocado"

Acciones

• Proceder al pago - Avance al flujo de pago
• Seguir comprando - Vuelva a la navegación
• Pago seguro - Insignia de cifrado SSL para generar confianza

Pago

El proceso de pago sigue un flujo claro, numerado paso a paso. Según la tienda, el pago se abre como una página completa o como una tarjeta emergente sobre un fondo atenuado — los pasos son los mismos en ambos casos.

Paso 1: Datos personales

Ingrese su información de contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (con código de país)

Paso 2: Dirección de entrega

Seleccione o gestione su dirección de entrega:

• Elija entre las direcciones guardadas mediante el menú desplegable
• Opción para agregar una nueva dirección
• La dirección incluye ciudad, estado, país y código postal

Paso 3: Resumen del pedido

Revise su pedido antes de pagar:

• Imágenes, nombres y cantidades de los productos
• Cálculo del subtotal
• Costo de envío (o "No hay opciones de envío para esta ubicación" si no está disponible)
• Importe de impuestos
• Total mostrado de forma destacada

Paso 4: Método de pago

Seleccione su opción de pago preferida:

• Pago contra entrega - Pague cuando llegue el pedido
• Stripe - Pague con tarjeta de crédito/débito — muchas tiendas también ofrecen billeteras y opciones de pago locales relevantes para su país, como Apple Pay, Google Pay, iDEAL o Klarna (cuando están habilitadas)
• Razorpay - Pague mediante métodos de pago de la India (cuando está habilitado)
• PayPal - Pague con su saldo de PayPal o con una tarjeta a través de PayPal (cuando está habilitado)

Pagar con PayPal

1. Elija PayPal como su método de pago y complete el paso de compra
2. Se le redirige a PayPal para iniciar sesión y aprobar el pago
3. Después de aprobarlo, vuelve automáticamente a la página de confirmación del pedido de la tienda

Si cancela desde el lado de PayPal, su pedido no queda pagado y puede elegir otro método de pago.

Completar la compra

Haga clic en Completar compra para finalizar su pedido. Se le redirigirá a la página de confirmación del pedido.

nota

Si aplicó una tarjeta de regalo o crédito de tienda, el importe cargado a su método de pago es su total menos el saldo de la tarjeta. Algunas tiendas también requieren que marque una casilla de aceptación (por ejemplo, aceptar los Términos de servicio y la Política de reembolsos) antes de poder completar la compra.

Confirmación del pedido

Después de una compra exitosa, verá la página de confirmación del pedido.

Detalles de la confirmación

• Encabezado Pedido exitoso con mensaje de confirmación
• Fecha de pago del pedido - Cuándo se realizó el pago
• Estado de entrega - Estado actual de la entrega
• Botón Factura - Descargue/vea la factura del pedido
• Botón Rastrear su pedido - Vaya al seguimiento del pedido

Artículos del pedido

• Imagen, nombre y cantidad del producto
• Precio y estado de cada artículo
• Enlace Devolver pedido para iniciar devoluciones

Resumen de pago

• Método de pago utilizado
• Estado del pago
• Desglose de impuestos
• Precio total

Recuperación de carritos abandonados

Si agrega artículos a su carrito pero no completa el pago, la tienda puede enviarle correos de recuperación para ayudarle a completar su compra (si había iniciado sesión).

Cómo funciona

1. Cuando deja artículos en su carrito sin finalizar la compra, la tienda lo registra como un carrito abandonado
2. Puede recibir hasta 3 correos de recuperación en los intervalos definidos por el propietario de la tienda:
   • Recordatorio 1 — Un aviso amable poco después del abandono
   • Recordatorio 2 — Un recordatorio de seguimiento al día siguiente
   • Oferta final — Un correo de última oportunidad, a veces con un código de descuento
3. Cada correo de recuperación contiene un enlace directo de vuelta a su carrito con todos sus artículos restaurados
4. Una vez que completa el pago, el proceso de recuperación se detiene automáticamente

Enlace de recuperación

Haga clic en el enlace de recuperación de cualquier correo para volver a la tienda con los artículos de su carrito restaurados, listo para completar el pago.

tip

Si recibe un correo de oferta final con un código de descuento, aplíquelo en el pago para ahorrar en su pedido.