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請求とプラン

請求セクションでは、Ecomplify のプランの管理、請求書の支払い、AI クレジットのチャージを行えます。Ecomplify は永久に無料でご利用いただけます。トライアルや有料プランが終了しても、ストアは無料プランでそのまま稼働し続けます。アップグレードするとより多くの機能が利用できるようになりますが、このページでの操作によってストアがオフラインになることは一切ありません。

請求ページの場所​

ダッシュボードのサイドバーで請求をクリックします。3 つのページからなるサブメニューが開き、各ページの上部にもタブとして表示されます。

  • プランと概要 - 現在のプランと、移行できるプランの一覧です。
  • 請求書 - 請求履歴です。未払いの請求書はその場で支払えます。
  • AI クレジット - AI の使用状況とクレジットのチャージです。

請求ページを開けるのはストアのオーナーのみです。スタッフメンバーにはロックされた状態で表示されます。

プランの種類​

Ecomplify には永久無料の無料プランと 3 つの有料プランがあります。上位プランは下位プランのすべての内容を含み、さらに機能が追加されます。

  • 無料 - 永久に無料です。無料 SSL 付きのオンラインストア、商品と注文の管理、メール通知が含まれます。支払い方法は代金引換のみで、カスタムドメインは利用できません。毎月 25 AI クレジットと 1 日分のアクションリプレイ履歴が含まれます。
  • スターター - 新しいストア向けです。オンライン決済ゲートウェイ、カスタムドメイン、お客様向けの Google ログインと OTP ログイン、注文更新通知、カゴ落ちリカバリー、購読者機能、AI インテリ検索、最大 3 名のチームメンバー、毎月 100 AI クレジット、7 日分のアクションリプレイ、メールサポートが追加されます。取引手数料は 0% です。
  • グロース - 成長中のビジネス向けです。商品レコメンド、検索分析、ソーシャル投稿、AI コネクター、高度な分析、多言語ストア、API アクセス、最大 10 名のチームメンバー、毎月 500 AI クレジット、30 日分のアクションリプレイ、優先サポートが追加されます。
  • プロ - 大量販売を行うセラー向けです。グロースのすべての機能に加え、商品数とチームメンバー数が無制限、毎月 2,000 AI クレジット、1 年分のアクションリプレイ、専任アカウントマネージャー、カスタム連携、99.9% の稼働率 SLA、電話サポートが含まれます。プロは現在、請求ページから直接購入できます。事前にお問い合わせいただく必要はありません。

現在のプランには緑色の現在のプランバッジが表示されます。上位プランが必要なページには、どのプランで利用できるようになるかを示すアップグレードの案内が表示されます。

14 日間の無料トライアル​

新しいストアは、無料プランのカードから 14 日間の無料トライアルを開始できます。支払いは不要です。トライアル期間中はグロースプランの全機能をご利用いただけるため、有料で使うことになる機能をすべて試せます。トライアルは 1 回のみ利用でき、利用後はボタンにトライアル使用済みと表示されます。トライアルが終了すると、ストアはそのまま無料プランに移行します。

通貨と請求サイクル​

価格はお住まいの地域に応じた通貨で表示されます。たとえばページには「Prices in ₹ INR — based on your location」のように表示されます。通貨を手動で切り替えることはできません。

  • インド - INR 建てで、Razorpay(UPI、カード、ウォレット、ネットバンキング)で支払います。
  • その他の地域 - USD 建てで、PayPal(PayPal 残高または国際カード)で支払います。

プランカードの上で、請求サイクルとして月払いまたは年払いを選択します。年払いは約 17% お得で、各カードには年間の節約額が正確に表示されます。お住まいの国で税金が適用される場合(たとえばインドの GST)、ページに税率が記載され、チェックアウト時に加算されます。請求書と領収書には税額が独立した行として表示されます。

契約またはアップグレード​

  1. プランと概要ページで、希望するプランのボタン(たとえばスターターにアップグレード)をクリックします。
  2. プラン、価格、税額、合計金額が表示された支払いウィンドウが開きます。
  3. 任意: クーポンコードを入力してクーポンを適用をクリックします。割引が価格の概要に表示されます。
  4. 両方の支払い方法がカードとして表示されます。INR には Razorpay、USD には PayPal です。お客様の通貨に合わない方は利用不可と表示されます。利用可能な方を選択してください。
  5. 支払うをクリックして支払いを完了します。
    • Razorpay - 支払いポップアップが開きます。UPI、カード、ウォレット、ネットバンキングで支払えます。
    • PayPal - PayPal にリダイレクトされます。そこで支払いを承認すると、ダッシュボードに戻ります。
  6. 成功メッセージが表示され、ページが更新されて新しいプランが表示されます。

有料プランから別の有料プランにアップグレードする場合、現在のプランの未使用期間分は新しい請求額から自動的に差し引かれるため、同じ期間分を二重に支払うことはありません。

支払いは完了したのに検証に失敗した場合は、support@ecomplify.com までお問い合わせください。

現在のプランカード​

請求ページの上部に、プランとその状態を示すカードが表示されます。

  • [プラン名] プラン - 有効 - 更新日または有効期限と残り日数、およびプランを延長ボタンが表示されます。
  • [プラン名] プラン - トライアル有効 - トライアル期間中に表示され、トライアルの終了日と今すぐアップグレードボタンが表示されます。
  • 無料プラン - 有効 - トライアルまたは有料プランが終了した場合に表示されます。詳しくは下記のプランが終了したときをご覧ください。

有料プランの残りが 7 日以下になると、更新用の請求書が支払い可能になったこともカードでお知らせします。

プランの延長​

プランの有効期限が切れる前に、追加期間分を支払うことができます。

  1. 現在のプランカードのプランを延長をクリックします。
  2. お住まいの地域の通貨で、現在のプランの支払いウィンドウが開きます。
  3. クーポンがあれば適用し、延長をクリックして支払いを完了します。

新しい期間は、現在の終了日の後に追加されます。

請求書​

プランの購入、更新、延長、AI クレジットパックの購入など、すべての請求ごとに請求書が作成されます。請求 → 請求書を開くと、すべての請求書を確認できます。

  • フィルター: 上部のチップですべて、未払い、支払い済みの請求書を切り替えて表示できます。サマリーチップには未払い合計額が表示されます。
  • 今すぐ支払う: 未払いの請求書(たとえば次回の更新分)には今すぐ支払うボタンがあり、そのまま支払いに進めます。
  • 表示と印刷: 任意の請求書で表示をクリックすると、請求書番号、日付、サービス期間、金額、割引、税額が記載された印刷可能なコピーが表示されます。
  • 領収書: 請求書の支払い後、領収書もメールで届きます。

更新に関するリマインダーメールにはこのページへの直接リンクが含まれているため、数クリックで支払いを完了できます。

AI クレジット​

AI クレジットは、商品説明、ブログコンテンツ、SEO タグなど、ダッシュボードでの AI 生成に使用されます。1 クレジット = 1 回の生成です。

  • すべてのプランに毎月の割り当てが含まれます: 無料 25、スターター 100、グロース 500、プロ 2,000。毎月のクレジットは毎月 1 日にリセットされます。
  • 請求 → AI クレジットページでは、今月使用したクレジット数、残高、過去 6 か月の使用履歴と最も多く使用した機能を確認できます。

クレジットパックの購入​

月末になる前にクレジットを使い切ってしまった場合は、チャージ用のパックを購入できます。

  1. AI クレジットページでクレジットを購入をクリックします。
  2. パックを選択します — 200、500、2,000 クレジットのいずれかです。価格は現地通貨で表示されます。
  3. 任意: クーポンコードを入力して適用をクリックします。クーポンが全額をカバーする場合、支払いステップなしでクレジットが即座に追加されます。
  4. 支払ってクレジットを追加をクリックし、Razorpay または PayPal(プランと同様に地域に基づきます)で支払いを完了します。

購入したクレジットに有効期限はなく、毎月の割り当てを使い切った後にのみ消費されます。パックの購入も請求書ページに領収書付きで表示されます。

プランの有効期限とリマインダー​

カレンダーを気にする必要はありません。Ecomplify がお知らせします。

  • 有料プランの有効期限の 7 日前に更新用の請求書が作成され、リマインダーメールが届きます。さらに有効期限の 3 日前と 1 日前にもリマインダーが届きます。
  • トライアルをご利用の方には、トライアル終了の 3 日前と 1 日前に事前通知メールが届きます。
  • ダッシュボード内では、プランの有効期限が近づくとバナーが表示され、請求ページで更新用の請求書がハイライトされます。

更新用の請求書を支払うと(メールのリンクまたは請求書ページから)、プランは中断なく継続します。

プランが終了したとき​

トライアルまたは有料プランが失効しても、ストアが一時停止されたりオフラインになったりすることはありません。永久無料プランに移行します。

  • プランカードに無料プラン - 有効と表示され、どのプランがいつ終了したかの注記が付きます。
  • ストアは代金引換とすべてのコア機能で販売を継続します。
  • 有料機能(オンライン決済、カスタムドメイン、カゴ落ちリカバリーなど)はアップグレードするまで無効になりますが、設定は保持されるため、アップグレードすればすべて元に戻ります。
  • カードのプランをアップグレードをクリックしてプランを選択し、機能を復元してください。

プランの変更​

  • アップグレード(たとえばスターターからグロースへ): 上位プランのカードをクリックし、通常どおり支払います。現在のプランの未使用期間分は自動的に差し引かれます。
  • ダウングレード: 上位プランをご利用中は、下位の有料プランはグレー表示になります。ダウングレードが必要な場合はサポートにお問い合わせください。プランをそのまま失効させて無料プランに戻ることはいつでも可能です。
  • 無料トライアルは一度使用すると再開できません。ボタンにトライアル使用済みと表示されます。

よくある質問​

請求書や領収書はどこにありますか? 請求 → 請求書を開いてください。すべてのプランとクレジットの購入が印刷可能なコピーとともに一覧表示され、支払い済みの請求書は領収書としてメールでも送信されます。

クーポンが「Invalid coupon code」と表示されます。 綴りを確認し、選択した対象にそのクーポンが適用できるかご確認ください。一部のクーポンは特定のプランのみ、または AI クレジットパックのみに有効です。クーポンはクーポンを適用をクリックした時点で検証されます。

PayPal で支払いましたが、支払いがキャンセルされたと表示されます。 これは、承認する前に PayPal のページを閉じたりキャンセルしたりした場合に表示されます。お金は引き落とされていませんので、もう一度支払いをやり直してください。

なぜ通貨を選択できないのですか? 通貨はお住まいの地域によって決まります。インドでは INR(Razorpay 経由)、その他の地域では USD(PayPal 経由)です。これにより、お住まいの国に応じた正しい価格と税金が適用されます。

更新しないとストアはオフラインになりますか? いいえ。プランが失効しても、ストアは代金引換とコア機能を備えた無料プランで稼働し続けます。有料機能を復元したいときは、いつでも再度アップグレードしてください。